發展人才優勢 落地組織戰略
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課程開發體系構建

發布時間:2016-06-25 12:55:22

    隨著企業內部培訓的不斷成熟,從外部引入資源已經不能滿足企業對培訓資源個性化和深度定制化的需求,因此建立企業內部課程開發體系顯得越來越重要和急迫。
課程開發體系的核心在于三個方面,內部專家經驗和組織智慧的提煉,教學設計和課程推廣,三個方面相輔相成。
    結合國內外課程開發體系建設的優秀理論和實踐經驗,以任務為導向技術研發方向,以DMADDIE教學設計模型為基礎,幫助客戶開發以問題解決和應用為主的具有實戰價值的課程資源。在開發策略方面,結合客戶的需求和資源條件提供定制化課程開發、行動學習式課程開發、品牌課程內化三種課程開發服務策略,并幫助客戶培養具有課程開發和優化能力的內部專業化人才,促進企業內部學習型組織落地和內部學習開發能力提升。 

客戶面臨的挑戰                                                                   

“內部課程開發的依據和源頭是什么?為什么要開發這門課程?”
“哪些課程應該自己開發,哪些應該尋找外部資源,課程開發的策略是什么?”
“開發的課程五花八門,質量參差不齊,評價課程質量有沒有統一的標準?”
“如何構建符合企業實際的課程開發技術標準、管理流程與應用工具?”
“專家和骨干都很忙,能抽調的時間很少,仍希望能有較好的課程產出怎么辦?”
“需要一次性開發十幾二十門課程怎么辦?”

類似的困惑無法一一列舉,究其根源,我們認為可以歸結為以下四個方面:
●無策略:

課程主題與開發模式之間未有效匹配,缺乏有效的內部課程開發策略;
●無標準:

沒有企業自己的課程開發標準(非課件標準),無法衡量、評價課程;
●無技術:

缺乏科學的課程開發工具,開發出來課程太過“通用”而不“實戰”;
●無系統:

憑經驗主義做課程開發,學習資源開發管理工作不成體系。 

我們的解決思路                                                                    


1|企業需要的的要素

企業內部課程是組織經驗提煉和傳承的載體,是企業學習發展體系的核心組成部分,實用的課程體系/庫,意味著:

●對組織戰略:

組織智慧粹取的載體,最佳實踐傳承的平臺;
●對業務部門:

最佳實踐的沉淀工具,績效提升的有效手段;
●對培訓部門:

人才戰略的落地手段,學習體系的核心內容;
●對員工個人:

能力發展的支撐資源,勝任崗位的加速方式。

培訓的目的是加速員工的能力成長,改進績效。在長期的學習實踐中,我們發現了“好課程”一般具備四個核心要素:

●有理論模型:

解決方法背后的邏輯,幫助學員知其然,并知其所以然;
●有方法工具:

具體的操作方法和技巧,讓學員的行為改進成為可能;
●有正反案例:

失敗、成功案例是方法工具的最佳證據,也是課程應用的真實參考;
●有體驗訓練:

課程中的體驗訓練是幫助學員從知到行轉化的關鍵,實現有培有訓。

 

2 |

能好課程的要素在結構上說明了一個好課程要包含的內容,在具體做課程評價的時候,好的課程一般有六個明顯的特點:

 

清晰:
一個課程要有完整的任務目標和知識目標
容實用
以骨干專家的最佳工作實踐為主,通用性知識為輔
方法有效:
依據知識、技能和態度內容的不同設計相應的教學活動
富有邏輯
課程框架要清晰,單元呈現邏輯要明確

料完整:
完整的課程包至少要包含課程大綱、教學PPT、案例練習等六個文件
大方:
從排版、顏色搭配到字體對齊等方面要有一定的美化設計
 

3 | 如何發出企業需要的好

    能開發出滿足企業需求的“好課程”,需要具備“一個基礎,三個核心”。一個基礎指關鍵人才學習地圖是課程開發來源和依據,確保我們“做正確的事”;三個核心指內容專家、方法專家、項目經理,是保證課程質量的必備要素,確保我們“正確的做事”。

 

 

 

●基礎——關鍵人才學習地圖
針對核心群體學習地圖,依據路徑中需要的學習資源,通過課程開發等手段實現學習地圖落地。這是課程開發來源的主要依據,戰略變革、業務發展中的臨時需求是重要補充。
●核心1——課程內容專家
內容專家是該課程能傳遞組織經驗和最佳實踐的人,保證了課程內容的針對性和實用性。內容專家通常是企業內部的管理人員、業務骨干,在企業無最佳實踐的情況下,內容專家由該領域的外部顧問擔任。
●核心2——課程方法專家
方法專家是掌握課程開發技術的人,他們幫助內容專家把經驗提煉成標準和學習內容,同時在課程設計和

 

開發過程中,保證課程符合成人學習原理。課程方法專家通常由外部顧問擔任,成熟企業可以培養自己的課程開發方法專家。
●核心3——開發項目經理
課程開發管理包括立項、團隊組建、開發過程控制、課程設計評審、課程開發評審、課程驗收組織、開發人員激勵管控等內容,由企業培訓管理人員或高級內訓師擔任,外部顧問配合。

 

| 如何確定發策略

基于“課程開發要素模型”的要求,企業在具體實施課程開發時,可以概括為四大課程開發策略:

 

 

●策略一:定制化課程開發
針對企業暫無最佳實踐的前沿性課題,或企業有一定的最佳實踐但企業內部的內容專家無時間參與課程開發全過程,企業可選擇定制化課程開發策略。即,外部顧問公司同時提供內容專家、方法專家,為企業完成培訓項目/課程的設計與開發。
●策略二:行動學習式課程開發
企業有自己的最佳實踐和內容專家,通過外部課程開發方法專家的引入,聯合開展企業內部最佳實踐的提煉,開發出企業自有版權品牌課程。行動學習式課程開發能同時實現企業"課程成果"、"開發能力提升"、"課程開發技術沉淀"的三產出。
●策略三:品牌課程內化
針對業界已經過時間、實踐檢驗的較成熟課程主題,在符合行業特色及企業的內部實際需求情況下,將外部品牌課程在二次優化的基礎上轉移給企業內部講師,包含全套課程資料。課程質量較高,且時效性強。
●策略四:內部自主開發
企業已建立完善的課程開發管理流程,掌握了課程開發技術標準,內部同時具有內容專家和方法專家,可以采取自主開發模式。實現這一步的前提是企業需要培養自己的課程開發輔導師,詳見《課程開發輔導師培養項目》方案。

 

| 發服務模型

 

為契合企業四種課程開發策略的選擇,結合DMADDIE課程設計與開發技術標準,提供以下八種服務產品:

 

  

| 發服務品體系

服務類型

服務

品特色

體系咨詢

● 課程開發管理體系建設

建立企業課程開發管理體系,整體性解決方案

● 課程開發輔導師培養

內源型,幫助企業建立自己的課程開發輔導師隊伍

學習項目

● 定制化課程開發

企業提需求、控過程、把質量,外部顧問負責開發

● 行動學習式課程開發

批量開發,課程成果、隊伍培養、工具沉淀三產出

● 基于最佳實踐的案例式課程開發

實現碎片化學習,從問題和任務中快速提煉最佳實踐,開發案例式課程

● 最佳實踐提煉研思坊

組織經驗沉淀傳承,流程化、模塊化

培訓課程

● 《提煉組織最佳實踐》

獲取提煉最佳實踐的方法、工具、操作流程和案例

● 《任務導向的課程設計與開發》

獲取課程設計、課程開發的方法、工具與能力提升


果果斗地主